.Broadvoice | GoContact celebró ayer la ‘Fiesta GoContact’ que clausuraba oficialmente la I Semana del Contact Center organizada por la AEERC, reuniendo a profesionales del sector para compartir experiencias y fortalecer los lazos existentes.
La velada tuvo lugar en Uñas Chung Lee, un espacio innovador en Madrid que combina la riqueza de la estética tradicional china con un diseño vanguardista iluminado por sus icónicas luces de neón. L.. [02 de Octubre del 2025]
Por quinto año consecutivo, la Asociación CEX, y La Asociación AEERC celebran el Congreso Contact Center, un evento de referencia para inspirar a los líderes de la industria y poder compartir las mejores prácticas, fortalecer la transformación del ecosistema y fomentar la innovación.
A lo largo de este lustro, este encuentro se ha consolidado como una plataforma única para el intercambio de conocimiento entre profesionales del sector .. [02 de Octubre del 2025]
Diseñar un buen plan estratégico requiere visión, análisis y proyección. Pero ejecutarlo… eso es otro nivel. La implementación suele ser la prueba de fuego para muchos equipos directivos, y donde verdaderamente se mide el liderazgo de quienes toman las riendas del cambio.
El papel del liderazgo en la fase de ejecución
Un documento de estrategia puede ser brillante en papel y, aun así, no tener ningún impacto si no se ejecuta correctame.. [02 de Octubre del 2025]
Albert de la Hoz es un bróker hipotecario con amplia experiencia en el sector inmobiliario y financiero de España, cuya labor principal se centra en asesorar a personas y familias que buscan acceder a una hipoteca o mejorar las condiciones de la que ya poseen. En su sitio web se destaca una trayectoria de más de diez años, lo que le ha permitido consolidarse como un profesional de referencia en el ámbito de la financiación inmobiliaria. Su .. [02 de Octubre del 2025]
Perder el empleo, enfrentar una enfermedad o asumir una reparación urgente puede desestabilizar cualquier presupuesto. Cuando los ingresos se detienen, muchas personas descubren que no estaban preparadas para mantenerse sin endeudarse. En ese contexto, contar con un fondo de emergencia es clave para proteger tu estabilidad económica y responder con seguridad.
Este fondo no es un ahorro común. Es una reserva exclusiva para situaciones urgentes .. [01 de Octubre del 2025]
España, Madrid, 30 de septiembre de 2025
El 8 de octubre, en el marco del Mes Europeo de la Ciberseguridad, la sede central de Konica Minolta en Madrid acoge un desayuno tecnológico con un formato dinámico y participativo dirigido a directivos y responsables de IT de medianas y grandes empresas.
El próximo 8 de octubre, la sede central de Konica Minolta en Madrid celebrará un desayuno tecnológico bajo el lema Revoluciona tu estrategia .. [30 de Septiembre del 2025]
La I Semana del Contact Center, organizada del 22 al 25 de septiembre por la AEERC (Asociación Española de Expertos en la Relación con los Clientes), cerró por todo lo alto el pasado jueves con la ‘Fiesta GoContact’, un encuentro para profesionales del sector organizado por Broadvoice | GoContact celebrado en Uñas Chung Lee, uno de los espacios más innovadores de Madrid.
A través de casi 30 acciones diferentes, los asociados de la AEER.. [30 de Septiembre del 2025]
Elegir el material de oficina adecuado es un paso fundamental para garantizar la eficiencia y comodidad en el entorno laboral. Desde bolígrafos y carpetas hasta mobiliario especializado, cada elemento cumple una función específica que puede influir en la productividad de los empleados. La selección correcta de estos materiales no solo repercute en la organización, sino que también puede mejorar el ambiente de trabajo y la satisfacción d.. [29 de Septiembre del 2025]
El mercado de los coches eléctricos ha experimentado un crecimiento exponencial en los últimos años, impulsado por la conciencia ambiental y las regulaciones gubernamentales que fomentan la reducción de emisiones. Esta tendencia ha generado una demanda creciente de infraestructura de recarga, lo que convierte a los cargadores para vehículos eléctricos en un sector clave dentro de la movilidad sostenible. Para las empresas que desean dest.. [29 de Septiembre del 2025]
La tronzadora es una herramienta fundamental en talleres, industrias y proyectos de construcción. Se trata de un equipo diseñado para cortar materiales de gran dureza con rapidez y precisión. A diferencia de sierras convencionales, la tronzadora utiliza discos abrasivos o de corte que permiten seccionar piezas de metal, madera o incluso materiales compuestos de manera eficiente. Su funcionamiento se basa en un motor potente que gira el disc.. [26 de Septiembre del 2025]
En un mercado hotelero cada vez más competitivo, la innovación y la optimización de espacios son esenciales para aumentar la rentabilidad de tu establecimiento. No se trata solo de ofrecer habitaciones confortables o servicios tradicionales; la clave está en maximizar cada área de tu hotel para generar ingresos adicionales y mejorar la experiencia del huésped. En este contexto, las vendings personalizables se presentan como una herramienta .. [26 de Septiembre del 2025]
España, Madrid, 25 de septiembre de 2025
Konica Minolta cerró su participación en Labelexpo Europe 2025 con una afluencia de profesionales del sector de la etiqueta que superó todas las expectativas. Su stand generó gran interés sobre las avanzadas soluciones tecnológicas de impresión digital de la compañía, que permiten ofrecer acabados más creativos, sensoriales y con un alto valor añadido.
Durante los cuatro días que ha dura.. [26 de Septiembre del 2025]
Barcelona, 25 de septiembre de 2025 - La inteligencia artificial está transformando la atención al cliente telefónica, uno de los mayores focos de frustración tanto para las empresas como para los usuarios. Según un estudio de Salesforce, el 81 % de los departamentos de atención al cliente en España están evaluando el uso de esta tecnología y el 94 % de los que ya la utilizan confirman que les ayuda a ahorrar tiempo. Grandes corporaci.. [25 de Septiembre del 2025]
Discover an exceptional selection of villas for sale in Lanzarote, one of the Canary Islands’ most attractive destinations for lifestyle and investment. Known for its volcanic landscapes, golden beaches, and year-round sunshine, Lanzarote offers the perfect balance between natural beauty and modern comfort.
The island is home to a wide variety of villas that cater to different needs, whether you are searching for a contemporary home by the sea,.. [24 de Septiembre del 2025]
Discover stunning villas and apartments for sale in Playa Blanca, Lanzarote, a destination that perfectly combines natural beauty, comfort, and investment potential. Playa Blanca, located in the south of Lanzarote, is well-known for its golden sandy beaches, crystal-clear waters, and peaceful atmosphere, making it one of the most desirable areas on the island for both living and investing.
Whether you are searching for a modern apartment close to.. [24 de Septiembre del 2025]
Inaugurando oficialmente la I Semana del Contact Center, la AEERC organizó ayer su ‘Conferencia Internacional’, un encuentro en el que los presidentes de varias asociaciones nacionales del sector dieron sus puntos de vista sobre varios de los asuntos más relevantes de la actualidad.
Al presidente de la Asociación, José Francisco Rodríguez, se unieron Ana Gonçalves (secretaria general en APCC-Asociación Portuguesa de Contact Centers), A.. [24 de Septiembre del 2025]
La enfermedad de la diabetes avanza rápidamente en el mundo. En 2025, la diabetes representa un desafío global que afecta la economía, el estilo de vida y la sostenibilidad de los sistemas de salud. Según la Federación Internacional de Diabetes y la Organización Mundial de la Salud, el número de adultos que viven con diabetes ha superado los 800 millones. Esto representa un aumento de más de cuatro veces en comparación con 1990. La preva.. [24 de Septiembre del 2025]
En el entorno empresarial que vivimos actualmente, caracterizado por la internacionalización y la digitalización, la formación continua se ha convertido en una herramienta clave para mantener la competitividad. Dentro de este contexto, los cursos de idiomas para empresas destacan como una de las opciones más demandadas, ya que permiten a los equipos desenvolverse con fluidez en entornos globales y abrir nuevas oportunidades de negocio.
Sin em.. [23 de Septiembre del 2025]
España, Madrid, 23 de septiembre de 2025
La reciente instalación de la prensa inkjet UV AccurioJet KM-1e de Konica Minolta en los talleres de La Imprenta CG ha supuesto un antes y un después en su forma de trabajar de esta reconocida compañía valenciana: ahora puede afrontar proyectos editoriales complejos con rapidez, fiabilidad y calidad equivalente a offset en tiradas medias. Un logro que representa uno de los hitos más destacados .. [23 de Septiembre del 2025]
En la organización del hogar, uno de los aspectos más importantes es comprender los costes asociados al mobiliario que se elige. La transparencia en los presupuestos ofrece confianza y ayuda a planificar con precisión. Por ello resulta útil informarse acerca de los precios de frentes de armario, ya que conocer las variables que influyen en el coste facilita tomar decisiones acertadas. De hecho, muchas personas consultan portales especializado.. [22 de Septiembre del 2025]
