Qué se hace en los test de usabilidad

Qué se hace en los test de usabilidad
Si te estás preguntando qué se hace en los test de usabilidad o pruebas de usuarios también conocidas como pruebas de usabilidad, la respuesta es que sirven para evaluar una aplicación o software.


La prueba de usabilidad, es el método más eficaz para evaluar cualquie software.


La prueba consiste en la observación directa del usuario que intenta utilizar la aplicación y permite identificar concretamente los problemas.


La facilidad de uso se puede medir mediante el cálculo del rendimiento del usuario.


El test de usabilidad es la oportunidad de ver la situación del usuario y observar los problemas que se le plantean, las preguntas que hace y las características que le gustan o no.


Los equipos de desarrollo recogen la información valiosa sobre cómo hacer el software más agradable de usar.


Beneficios


  • La prueba permite observar el usuario en un contexto real de uso.

  • Los problemas identificados son aquellos que el usuario experimenta cuando se utiliza el software.

  • Los problemas están objetivamente identificados por las dificultades que impiden el usuario una tarea.

  • Las mediciones pueden realizarse durante la prueba.

Desventajas


  • La prueba se puede cubrir fácilmente todas las funciones de software.

Modo y qué se hace en los test de usabilidad


La prueba de la facilidad de uso se lleva a cabo en el entorno más cercano al uso real. El usuario realiza las principales tareas para las que fue diseñado el software.


Cuando se produce la evaluación, la prueba se realiza con la versión comercial del producto. En la fase de diseño, la prueba se lleva a cabo en un prototipo vertical.


El observador da las instrucciones para que el usuario lleve a cabo las tareas típicas del software o sitio web.


Es esencial no ayudar a menos que, por supuesto, haya un caso de bloqueo.


Para identificar claramente los problemas, lo mejor es dejar que el usuario "salga del paso", como lo va a hacer cuando esté solo con el software.


El observador toma nota de los errores, malentendidos, callejones sin salida, cualquier evento que muestra el uso como problema del software.


En la fase de diseño, la prueba de usabilidad se utiliza para validar las hipótesis sobre el comportamiento del usuario, por ejemplo, cómo se navega a través de una interfaz, la información solicitada o pedidos que utilizan el más amenudo.


 

FECHA: a las 22:46h (463 Lecturas)

TAGS: test de usabilidad, prueba de usabilidad

EN: Marketing online