Qué es Design Thinking y cómo puede ayudarte a lanzar un proyecto

Esta metodología se divide en un total de 5 fases, en las que se parte de un reto (problema) para generar un conjunto de soluciones, que finalmente serán validadas por el usuario. Las fases son las siguientes:

- Empatía: En esta fase, nos ponemos "en los zapatos" del usuario para entender mejor cuáles son sus deseos y necesidades más relevantes. Para ello, llevamos a cabo Entrevistas Cualitativas, Focus Groups, Inmersión en contexto u otro tipo de dinámicas para así entender mejor a las personas para las que estamos diseñando soluciones.

- Definición: Aquí, a partir de la informació obtenida, "convergemos" en unas áreas de mejora concretas. Desde las que generaremos las soluciones. Estas áreas de mejora darán lugar a un reto, que formularemos de la siguiente manera: "Cómo podríamos hacer para" + área de mejora elegida.

- Ideación: Una vez que tenemos bien enfocado el reto o retos, nos disponemos, ahora sí, a pensar en soluciones. Para ello, llevamos a cabo dinámicas como el Brainstorming, Brainwriting o SCAMPER, entre otras muchas.

- Prototipado: Ahora, toca aterrizar las ideas. Hacerlas tangibles, de forma rápida y barata. El prototipo es un ensayo de nuestra solución, que hacemos más complejo a medida que el usuario haya ido validando aspectos de nuestra solución.

- Validación: Es la última de las fases. Aquí, mostramos al usuario nuestras soluciones. Y, a partir de su feedback, volvemos a diseñar. De forma que iremos llevando a cabo mejoras incrementales en función de la respuesta recogida de nuestro usuario.

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