El cerebro: Ese bromista que disfruta reír

La neurobiología del humor: ¿Por qué reímos?

Desde un punto de vista evolutivo, el humor ha sido desarrollado como una herramienta de cohesión social y de resolución de conflictos. Por parte del cerebro, la detección de una incongruencia o de un giro inesperado en una historia es procesada como una pequeña victoria intelectual.

La química del bienestar

Cuando una carcajada es provocada durante una presentación de productos y eventos corporativos con humor, una "tormenta química" es desencadenada en el interior del cráneo. Por medio de este proceso, son liberadas endorfinas, serotonina y, sobre todo, dopamina. Estas sustancias no solo generan una sensación de placer inmediato, sino que predisponen al individuo a ser más receptivo. Un cerebro inundado de dopamina es un cerebro que está "encendido" y listo para absorber información, eliminando la fatiga mental que suele acompañar a las conferencias tradicionales.

El humor como reductor de cortisol

Es un hecho que los eventos corporativos pueden generar niveles de estrés, tanto en los organizadores como en los asistentes. Por medio de la risa, los niveles de cortisol —la hormona del estrés— son reducidos drásticamente. Al bajar la guardia y relajarse, el público deja de estar en un estado defensivo o de aburrimiento y pasa a un estado de apertura. Es en este momento de relajación cuando los mensajes clave de tu producto pueden ser introducidos con la garantía de que serán escuchados.

El hipocampo y el anclaje de la memoria

Uno de los mayores desafíos en cualquier evento es lograr que lo comunicado permanezca en la mente de los asistentes una vez que estos abandonan la sala. Aquí es donde el cerebro muestra su faceta más selectiva.

El pegamento emocional de los datos

Por parte de los neurocientíficos, ha sido demostrado que el hipocampo —la región encargada de la memoria— es activado de forma mucho más intensa cuando la información recibida tiene una carga emocional. El humor es, en esencia, una emoción positiva de alta intensidad. Al realizar una presentación de productos y eventos corporativos con humor, los datos técnicos o las ventajas competitivas de un servicio son asociados a ese pico emocional. Como resultado, la información es "pegada" a la memoria, facilitando que sea recordada con nitidez mucho tiempo después.

La superación de la curva del olvido

Es verificado que la mayoría de la información recibida en una charla convencional es olvidada en las primeras 24 horas. Sin embargo, cuando el contenido es presentado con chispa e ingenio, la curva del olvido es aplanada. El cerebro humano recuerda con facilidad aquello que le hizo disfrutar. Por tanto, el humor no es un adorno; es el conservante natural que mantiene fresco tu mensaje comercial en la mente de tus clientes.

Estrategias para seducir al cerebro en un evento corporativo

Para que el humor funcione como una herramienta estratégica, este no debe ser lanzado de forma aleatoria. Se requiere un diseño que respete los ritmos de atención del cerebro.

La ruptura del patrón

El cerebro es una máquina de detectar patrones. Si la presentación sigue una estructura previsible, la atención es desconectada automáticamente para ahorrar energía. Por medio del humor, el patrón es roto constantemente. Un giro inesperado, una broma sobre un problema común del sector o un comentario ingenioso sirven para que el cerebro sea "reseteado" y vuelva a prestar atención plena. En una presentación de productos y eventos corporativos con humor, la sorpresa es el combustible que mantiene encendido el interés.

El uso del "Storytelling" cómico

Es frecuentemente observado que las historias son mucho más potentes que los listados de características. Si estas historias son sazonadas con humor, su eficacia es multiplicada. Al narrar las dificultades que el producto viene a solucionar de una forma cómica y empática, el público se ve reflejado en la historia. Esta identificación personal es la que finalmente impulsa la decisión de compra o la lealtad hacia la marca.

El papel de los profesionales en la activación cerebral

Lograr que el cerebro de trescientas personas ría al unísono mientras asimila conceptos de negocio no es una tarea sencilla. Se requiere un dominio absoluto de los tiempos y del lenguaje.

Monologuistas y presentadores: Los "hackers" del cerebro

Por parte de las empresas exitosas, es priorizada la contratación de profesionales que dominan la presentación de productos y eventos corporativos con humor. Estos expertos actúan como auténticos "hackers" cerebrales, sabiendo exactamente cuándo introducir una broma para aliviar la tensión y cuándo retomar el discurso serio para fijar un concepto. Su labor asegura que el flujo de dopamina sea constante y que el aburrimiento no tenga oportunidad de aparecer.

La importancia de la personalización

Para que el cerebro conecte, el humor debe ser relevante. Un chiste genérico puede funcionar, pero un comentario agudo sobre la realidad específica de tu empresa o de tu sector en Sevilla es lo que realmente genera el impacto. Por medio de una labor previa de investigación, el guion es adaptado para que el público sienta que el humor ha sido creado exclusivamente para ellos. Esta personalización aumenta la sensación de pertenencia y de valoración por parte del asistente.

El retorno de la inversión de la risa

A menudo es planteada la duda sobre si invertir en humor es realmente rentable para una corporación. La respuesta se encuentra en los resultados tangibles post-evento.

Viralidad y embajadores de marca

Es un hecho innegable que lo divertido es compartido. Un asistente que ha disfrutado durante una presentación de productos y eventos corporativos con humor es un asistente que utilizará sus redes sociales para difundir la experiencia. El alcance de tu evento es expandido mucho más allá de las paredes físicas, generando una publicidad orgánica que ninguna campaña convencional puede igualar.

Mejora del networking y las relaciones comerciales

El ambiente generado tras una sesión de risas es radicalmente distinto al de una charla sobria. Las defensas sociales son bajadas y la comunicación fluye de manera natural. Es verificado que el cierre de tratos y la creación de sinergias son mucho más probables en un entorno donde el bienestar emocional ha sido fomentado. La risa no solo une a las personas; abre las puertas de los negocios.

Dale a tu audiencia lo que su cerebro desea

En definitiva, ignorar la naturaleza bromista de nuestro cerebro es desperdiciar una oportunidad de oro en la comunicación empresarial. El humor no es el enemigo de la seriedad; es el aliado de la eficacia. Una presentación de productos y eventos corporativos con humor es el regalo que le haces a tu audiencia para que el aprendizaje sea un placer y no una carga.

Al apostar por este formato, estás decidiendo que tu marca sea la que destaque en un mar de uniformidad gris. Estás eligiendo ser recordado, ser compartido y, en última instancia, ser elegido. Porque, al final del día, todos preferimos hacer negocios con aquellos que, además de ofrecernos soluciones, son capaces de hacernos sonreír.