Sincronizar stoks con mi tienda online y mi tienda física

El vendedor recibe el pedido y comprueba en el almacén y en la tienda física si tiene stock o no. Lo comprueba él mismo en la tienda física y llama a sus dos almacenes. La gestión le ocupa unos 10 minutos. Y no, no tiene stock, ya que dos horas antes una persona había comprado ese artículo en la tienda física y otra persona lo había adquirido a través de la tienda on-line. Cuando el comprador se entera de esto decide cancelar la compra y compra el mismo artículo en otra tienda. Entonces, el comprador tiene que gestionar la devolución del dinero al comprador. El comprador, por su parte, no tiene suficiente con aceptar la devolución del dinero, sino que decide irse por los foros a comentar lo mal que esa tienda on-line está gestionada, que no cumplen con lo que promete… Y ya tenemos un caso de necesidad de gestionar una mala reputación online que se podría haber evitado.

Para evitar este problema la solución pasa por un tpv para Prestashop que trabaje en tiempo real, para poder tener el mismo stock tanto en tiendas físicas (una o más de una) como en la tienda online. Sin este tipo de gestión, una tienda on-line que tenga también tienda física y que reciba un nivel “medio” de pedidos, puede acabar en un fracaso absoluto. No solo ahorraremos tiempo en la gestión (evitar llamadas a almacenes, evitar comprobación de stock en tienda física, e-mails intentando arreglar las cosas con el comprador), sino que podremos aumentar la capacidad de negocio de nuestras tiendas y crecer.

De esta manera, utilizado este tipo de herramientas tpv para prestashop podremos solventar de manera eficaz todos los problemas que vengan derivados de la gestión de nuestro stock. ¿Que herramienta se puede utilizar? Actualmente en el mercado existen muchas herramientas que pueden trabajar este tipo de filosofía. El problema que existe es que la mayoría trabajan accediendo directamente sobre la base de datos de prestashop y posteriormente realizando sincronizaciones cada cierto periodo de tiempo, creando así posibles problemas y errores difíciles de solucionar. Actualmente hay una herramienta que utiliza una nueva forma de comunicarse con la tienda Prestashop. Esta herramienta se llama Tpv prestashop Idoneosoft. Esta herramienta se comunica con la tienda online a través de los webservices que publica Prestashop para trabajar con su programa.La ventaja de esta filosofía de trabajao es que no se accede a la base de datos directamente ni por fuerza bruta, sino que se envía la información a Prestashop y éste es el que se encarga finalmente de colocar la información de forma correcta dentro de la tienda bajo sus parámetros y utilizando sus propias funciones.De esta forma no generaremos ningún tipo de conflicto a la hora de trabajar con la base de datos, además de tener siempre total compatibilidad con todas las versiones de prestashop ya que todas ellas tienen sus propios webservices. Pueden ampliar la información sobre esta herramienta en  idoneosoft.com

Debemos tener en cuenta que las herramientas que utilicemos en nuestra tienda online, deben de ser lo menos invasivas posibles con el fín de no generar ningún conflicto ni problema que pueda derivar en el dañado de los datos en nuestra tienda. Este tema es muy importante por que utilizar herramientas que accedan de forma brusca a la base de datos puede derivar en corrupciones de los datos de la misma.