Top 5 ventajas del marketing digital

Pero antes vayamos a lo básico: ¿qué es el marketing digital? Y es que nunca está de más repasar aquellos conceptos que nos parecen obvios. Además, facilitará la comprensión del resto del post si no estás familiarizado con esta área y te preguntas qué ventajas ofrece el marketing digital.

¿Qué es el marketing digital?

El marketing digital u online, también llamado cibermarketing o mercadotecnia en Internet, es el conjunto de técnicas y estrategias de comercialización en medios digitales como los sitios web, redes sociales, correo electrónico, aplicaciones móviles, sistemas de mensajería digital, SMS, Internet de las cosas (IoT), etc.

Sin embargo, es importante saber que el marketing digital no está restringido a estos medios. Así que también puede valerse de la televisión, la radio, la prensa y otros medios tradicionales. Por ejemplo, cuando invitas a los televidentes a visitar tu sitio web o haces que aparezca el enlace a tus cuentas sociales en una noticia.

Pero, a diferencia del tradicional, el marketing digital es de alcance global e interactivo. Cuando colocas anuncios en Google o Facebook, por ejemplo, los pueden ver personas de cualquier parte del planeta. Y lo mismo ocurre con tu portal web, blog o tienda online. Y el objetivo de tus acciones publicitarias no es pasivo, sino que hace clic, deja su comentario, te contacta, descarga contenidos, etc.

Ahora que tienes fresco el concepto, veamos cuáles son las 5 principales ventajas del marketing digital...

Top 5 ventajas del marketing digital

5. Medible

Uno de los beneficios del marketing digital más notables es que todo puede ser medido dentro de la campaña. Desde el impacto que ha tenido y la repercusión hasta el retorno de la inversión (ROI).

Además, los resultados se obtienen en tiempo real y mediante las interacciones con los usuarios a los cuales que diriges las acciones de publicidad, algo imposible de hacer en tiempo real.

En otras palabras, cuando despliegas una campaña de marketing online sabes exactamente lo que estás haciendo y el resultado que está dando. Por tanto, sabes también cuánto estás gastando y si existe la necesidad de hacer ajustes (de esto hablaré más adelante).

Para hacer las mediciones, se utilizan unas métricas llamadas indicadores clave de rendimiento o KPI (Key Performance Indicator). Los KPI no son medidas cualitativas, sino cuantitativas. Y no son aproximadas, sino exactas. Además, se actualizan en tiempo real. Esto significa que puedes medir con absoluta precisión tu campaña en cada momento.

Para que te lleves una mejor idea, algunos de los KPIs más importantes en marketing digital son el número de páginas vistas, visitantes únicos, tiempo de estancia, emails abiertos, clics en el email y formularios completados. También las tasas de rebote y de bajas, la cantidad de seguidores, suscriptores y comentarios, etc.

También hay KPIs relacionadas con los costes y beneficios. Por ejemplo, el coste por lead, los costes de producción y de distribución, el ratio de conversión por embudo de venta y el beneficio final, entre muchas otras métricas relacionadas.

Como puedes ver, hablo aquí de medidas extremadamente precisas que describen a la perfección los resultados de todas tus acciones. Algo como eso no existe en el marketing tradicional. Y es, sin dudas, uno de los grandes beneficios del marketing digital. Además, partir de las KPIs puedes ajustar tu campaña y mejorar la acciones para obtener mejores resultados, como veremos a continuación.

4. Pivotable

Con la información obtenida de las mediciones, puedes ajustar la estrategia tantas veces como sea necesario para obtener los mejores resultados y alcanzar los objetivos propuestos. Esto es lo que se conoce como pivotar y es otra de las grandes ventajas del marketing digital.

Además, estas mejoras pueden ser realizadas en tiempo real. Es decir que no siempre tienes que esperar a que trascurra un lapso de tiempo prudente ni detener las acciones publicitarias para pivotar tu campaña. De hecho, en el marketing digital nada es fijo, sino dinámico y susceptible de cambios constantes en una mejor dirección.

Puedes hacer modificaciones en el plan de la campaña, ajustar los embudos de venta, introducir nuevas KPIs o eliminar las innecesarias, emprender nuevas acciones y estrategias, cambiar las herramientas y plataformas que estás utilizando, etc.

Ahora bien, ¿cómo saber cuándo pivotar? Nuevamente, las KPIs son las que te darán la respuesta. Si los usuarios no están respondiendo bien a tu campaña o la inversión no está dando el retorno esperado, se reflejará en las mediciones mientras sucede y a tiempo para emprender las mejoras.

Pero también están las interacciones con los usuarios. Estas son una fuente de información muy fiable y las que en última instancia tienen la palabra, ya que a los usuarios es a quienes están dirigidas tus acciones y ellos son los que deciden si comprar o no.

3. Flexible

El marketing digital no tiene un libro de cocina. Existen principios, técnicas, pautas, buenas prácticas, etc. Pero no es posible hablar de un manual cuya aplicación al pie de la letra te garantice el éxito.

Esto, que a primera vista puede hacer pensar que el marketing online es algo incierto, inseguro o escabroso, resulta ser todo lo contrario. Y es que, como ya vimos, hacer marketing digital es 100% medible y pivotable, lo que nos da un notable control sobre lo que hacemos.

Pero también es muy flexible. Da espacio para la experimentación y el uso de multiplicidad de técnicas tanto convencionales como transgresoras. De hecho, de la creatividad y la inteligencia con que planifiques y pongas en marcha tus acciones publicitarias, dependerá en gran medida el éxito que de estas.

Y, como ya vimos, no tienes que seguir una ruta preestablecida sino, al contrario, puedes hacer ajustes e incluso cambiar de rumbo sobre la marcha a fin de cumplir los objetivos propuestos. Esta es, sin dudas, otra de las grandes ventajas del marketing digital.

2. Económico

Seguro te preguntas qué ventajas ofrece el marketing digital más allá del hecho de que es medible, pivotable y flexible. O, para ser más precisos, qué ventajas ofrece en términos económicos. Y la respuesta es muy sencilla: el marketing online es mucho más rentable que el tradicional.

La publicidad televisiva, radial o de prensa son tan costosas que a menudos dejan fuera a los emprendedores y empresas que no cuentan con un gran presupuesto. En cambio, un solo individuo con un presupuesto mínimo (digamos, unas pocas decenas de euros) puede hacer marketing digital y empezar a ver los beneficios.

Lógicamente, esto no excluye la inversión de miles de euros en acciones digitales. Hay campañas de marketing online que cuestan enormes cantidades de dinero. Pero, al menos al principio, los costes son relativamente económicos. Así que el marketing digital está al alcance de cualquier compañía.

Además, los presupuestos se pueden ajustar puesto que las campañas son medibles, pivotables y flexibles. Así que puedes empezar con un determinado monto y terminar gastando mucho menos, siempre y cuando el trabajo se haga bien.

1. Asertivo

Otro de los grandes beneficios del marketing digital es su asertividad. Y es que, dada la cantidad de información que podemos obtener, la posibilidad de segmentación es ilimitada. Es decir que podemos dirigirnos exactamente al tipo de individuo que se corresponde con nuestro buyer persona. Es decir nuestro cliente ideal.

Esta posibilidad de segmentación te permite personalizar los anuncios y otras formas de contenido publicitario a fin de hacer llegar el mensaje correcto a la persona adecuada. Además, el grado de personalización se puede ajustar no solo nivel de individuo, sino de las necesidades, intereses y compromiso que tenga esa persona en determinado momento.

Para que tengas una idea del grado de asertividad que puedes alcanzar con el marketing digital, considera los siguientes criterios de segmentación:

• geográficos: país, ciudad, región, comunidad, clima, etc.


• demográficos: edad, grupo étnico, sexo, género, orientación sexual, cultura, religión, nacionalidad, profesión, educación, ingresos económicos, tamaño del grupo familiar, ingresos económicos familiares, etc.


• psicográficos: personalidad, carácter, estilo de vida, pasatiempos, clase social, valores, actitudes, intereses, etc.


• conductuales: intenciones de búsqueda, frecuencia de uso, momentos de uso y de compra, recompras, nivel de fidelidad, gasto promedio por compra, interés hacia la marca, tipos de interacciones, cantidad de visitas, dispositivo utilizado (PC, teléfono, tableta, etc.), horarios de navegación, etc.

Como ves, puedes definir la persona tanto como sea posible con la información obtenida mediante las herramientas de marketing online adecuadas.

Conclusiones

Ahora que sabes qué ventajas ofrece el marketing digital, espero que ya estés consciente de la oportunidad que tienes entre manos. De hecho, hacer marketing en Internet puede marcar un antes y un después en la historia de tu negocio, y llevarte a un éxito insospechado.

Pero más que eso, es una realidad que hacer marketing digital se ha vuelto, en nuestros días, un necesidad y no una elección. Las empresas que lo hacen terminan obteniendo mejores resultados que las que no. Y, de hecho, estas últimas corren el riesgo de desaparecer si no se suman a la ola.

Porque el marketing online ya no es el futuro. Es el presente. Y, como sabes, quedarse atrás en cuestiones tecnológicas no solo es nocivo para el negocio, sino que puede llevarlo a su final. Así que ya es hora de sumar el marketing digital a tu agenda de prioridades.

Por último, quiero invitarte a compartir este Top 5 beneficios del marketing digital para que otros también conozcan del tema. O déjame tu comentario para saber qué opinas al respecto. Y, por supuesto, no dejes de suscribirte para estar al tanto de todas nuestras novedades sobre comercio electrónico.