¿Qué es el big data y business intelligence?

Hay dos tecnologías que se han hecho súper importantes, como lo son el Big Data y el Business Intelligence, las cuales tradicionalmente suelen relacionarse entre sí, aunque tienen significados diferentes. Primero, hay que definir a ambos para poder establecer las diferencias.

Así, el Big Data tiene que ver con las tecnologías que se utilizan con el fin de recabar, agrupar, reunir y procesar información y datos importantes dentro de una empresa o compañía. Esos pasos se pueden ejecutar de forma efectiva en tiempos adecuados y útiles para la marca, así como minimizando en gran medida los gastos monetarios.

Mientras que por otro lado, el Business Intelligence toma toda la información generada por el Big Data y la utiliza a la hora de hacer decisiones trascendentales para la empresa, elaboración de proyectos y planes. Los datos son utilizados como base para continuar mejorando el desempeño de las funciones dentro de la organización.

Entonces, hay una clara diferencia entre ambos términos, pero que siguen usándose juntos porque están íntimamente relacionados entre sí. Para ser más sencillos: el Big Data toma los datos, los guarda y procesa, mientras que el Business Intelligence analiza profundamente esa información de valor, fundamentales para las decisiones.

A la par con los avances

Business Intelligence y Big Data son dos sistemas que pasaron a formar parte ineludible de cada compañía a nivel mundial. Si importancia en la actualidad es tal, que al momento de realizar la contratación de personal, resulta indispensable que tengan algo de conocimientos en ambos términos para poder manejar cualquier situación que se presente.

Ambos modos de procesar y analizar datos son base en los ciclos de reestructuración de las empresas, que requieren recomenzar. Recientemente, la importante encuestadora Gartner informó que las compañías y marcas están disponiendo de grandes cantidades de dinero para mejorar sus sistemas de datos.

Por ejemplo, al menos el 40 por ciento del dinero de las compañías va a análisis de la data que se genera internamente, otro importante porcentaje se distribuye en cambios en la plataforma digital, ciberseguridad y hasta Cloud Computing.

Esto ratifica que tanto el Big Data como Business intelligence llegaron para quedarse.

Un equipo para cada área

Por supuesto, que de inmediato surgen las dudas sobre cuáles profesionales deberían desarrollar sus habilidades en cada una de esas áreas. Deben estar capacitados, entrenados y conocer muy bien sus funciones.

De acuerdo con los especialistas, el Big Data debe ser manejado por personas especializadas en ingeniería, matemáticas, estadísticas o cualquier otra profesión relacionada. Los números siempre serán el norte.

Mientras que en el caso del Business Intelligence, tienen que estar técnicos, ingenieros, especialistas en marketing, economistas e incluso, administradores. Ese equipo será el encargado de recibir la data, analizarla para luego convertirla en proyectos, planes y estrategias en pro de la empresa. Nada fácil.

Aunque se requieren dos departamentos totalmente diferentes, lo cierto es que ambos team tienen que trabajar en conjunto, logrando un equilibrio perfecto a la hora de recabar y utilizar los datos que se rescataron de los sistemas. El personal de Big Data debe hallar la información más interesante del proceso y proporcionarle eso a Business Intelligence.

De este modo, mientras unos dedican su tiempo en extraer y procesar data, otros preparan planes y decisiones que serán fundamentales para la empresa, pues de este modo, se mantendrán en el mercado siendo líderes o al menos, una buena competencia.

Herramientas adecuadas

Cuando se trata de recibir, procesar y revisar toda la información que se genera dentro de una compañía, es importante contar tanto con el personal, como con las herramientas apropiadas para que la labor sea más simple. Entonces, el departamento de Tecnología y Sistemas de cualquier empresa, debe tener todo a mano para poder brindárselo a Business Intelligence.

Las herramientas, equipos y aplicaciones para manejar los datos tienen que ser fáciles de manera y entender, porque de este modo, la empresa no tendrá que hallar a analistas especializados obligatoriamente. La idea es que cualquier persona dentro de ambos equipos, logre trabajar con éxito.

Durante el trabajo tanto de Big Data como de Business Intelligence, se realizan fases que ayuden a dar con información coherente, interesante, importante y deshacerse de datos vacíos o de relevancia.

El personal de ambas secciones debe estar preparado al nivel de saber diferenciar y determinar qué puede ser valioso para su trabajo y la empresa. Elegir cuáles son las debilidades y fortalezas de la marca y enfocar su labor en pro de alcanzar las metas establecidas por la compañía.

Preparación en todos lados

En la actualidad, debido al auge que han tenido el Business Intelligence y el Big Data, se ofrecen talleres de formación sobre el manejo de ambas labores. El personal de cada empresa podrá recibir todos los conocimientos que le ayudarán a trabajar de la mejor manera en sus áreas.

Y es que así avanza el mundo digital. Con la llegada de cada nuevo sistema y proceso, arriban también nuevos oficios y profesiones que poco a poco van mejorando hasta convertirse en fundamentales dentro de las marcas. Así comenzaron los community managers, por ejemplo, importantes en la gestión de contenido de las redes sociales.

Aunque no todo el personal de compañía debe ser un experto en Big Data o Business Intelligence, sí es ideal que sepan de qué trata cada sistema, pues entre todos se pueden tomar mejores decisiones, que involucren integralmente a toda la organización. Tácticas y estrategias son factores determinantes dentro del futuro de una marca.

Así que, ambos términos no deben dejarse de lado en el manejo empresarial actual. Hacerlo, es irse quedando en el pasado, quien no avanza, no es capaz de brindarles lo mejor a sus clientes y usuarios. En esta era, la atención al público es vital para mantenerse vigente.