CENTRALITAS TELEFÓNICAS

CENTRALITAS TELEFÓNICAS

COMO UTILIZAR UNA CENTRALITA MANUAL


Una centralita, conocida como centralita manual, era tradicionalmente un dispositivo utilizado para conectar un grupo de teléfonos o una conexión externa. Con el tiempo, sin embargo, las enormes centralitas que ocupaban un gran espacio en nuestras oficinas se han transformado en pequeños sistemas telefónicos. Ahora para manipular completamente los usos de estos sistemas de línea telefónica, necesitará familiarizarse con sus funciones operativas básicas. Siguiendo la guía de abajo usted podrá obtener una experiencia de primera mano del uso de las funciones de la centralita, así que vamos a empezar.


 


Cosa que necesitarás


 


Multi - Línea Telefónica / Centralita


Otros teléfonos para llamar


Una actitud de "sí puedo".


Instrucciones


 


Poner una llamada en espera:


Contesta la llamada entrante.


Pulse el botón 'Hold'.


Obtenga la información que necesita mientras la llamada está en espera.


Recuperar la llamada al presionar el botón de espera por segunda vez


Iniciando una llamada en conferencia:


Conteste la llamada entrante / Marque un número de teléfono en la línea uno.


Pulse el botón 'Conferencia'.


Escuche el tono de marcado.


Marque el número de teléfono de la otra parte.


Espere a que la persona conteste su llamada.


Informar a la persona de la llamada


Pulse el botón 'Conferencia' de nuevo para conectar ambas partes.


Repita los pasos del 2 al 7 hasta que todas las partes estén conectadas a la llamada.


Pulse el botón `Soltar' para salir de la llamada.


Transferencia de una llamada


Conteste la llamada entrante /Marque un número.


Presione el botón de transferencia.


Escuche el tono de marcado.


Marque el número de teléfono de la persona a la que está enviando la llamada.


Pulse el botón 'Transferir' de nuevo.


Libere la llamada.


Activar el altavoz:


Contestar la llamada entrante / Marcar un número de teléfono.


Pulse el botón 'Altavoz'.


Continúa la llamada.


Pulse y mantenga pulsado el botón 'Altavoz' de nuevo para desactivar el altavoz.


Liberar toma.


Silenciar una llamada:


Contestar la llamada entrante / Marcar un número.


Presione el botón de silenciamiento


Simplemente pulse el botón 'Mute' de nuevo para desactivarlo

FECHA: a las 11:51h (26 Lecturas)

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