Marketing digital del 2018

Su empresa ha creado un sitio web de comercio electrónico para publicitar su producto y hacer que sea conveniente para los clientes realizar compras. Debe mantener estos productos en movimiento para garantizar que los ingresos sigan fluyendo. Desea establecer relaciones positivas con los clientes para que sean leales a la marca de su empresa.


 


Sin embargo, en la búsqueda de construir esas relaciones positivas a largo plazo, es posible que haya saboteado su sitio web de comercio electrónico.


 


Puede pasarle al mejor de nosotros segun un consultor seo


 


Si no está viendo las compras o el número de clientes recurrentes que estaba esperando, su configuración actual de comercio electrónico podría ser la culpable.


 


¿Qué está arruinando sus conversiones de comercio electrónico?


 


Las pequeñas empresas, especialmente las que son nuevas en el mundo del comercio electrónico, pueden mostrarse celosas al crear su sitio web. Después de todo, su nuevo producto o servicio es la próxima gran novedad y necesita el sitio de comercio electrónico más sofisticado con todas las campanas como silbatos.


 


¿Derecha?


 


Si bien un sitio de comercio electrónico profundo y complejo puede hacer que su marca se vea más profesional y su empresa más grande de lo que realmente es, puede ser una pesadilla para la experiencia del usuario. Si el proceso de navegación o de salida es demasiado engorroso para los clientes, puede ahuyentar a los clientes. De hecho, cuanto más complejo sea su sitio, más formas posibles podría crear speedbumps para sus clientes.


 


Entonces, ¿qué podría estar matando las conversiones en su sitio de comercio electrónico?


 


Estos son algunos de los errores más comunes que conducen al abandono del carrito de la compra en lugar de una transacción:


 


Un diseño no apto para el cliente


 


Según SEMrush, diseñar el aspecto y la función de su sitio de comercio electrónico en función de sus preferencias, y no de lo que sea interesante y conveniente para el cliente, es el primero de varios negocios de conversión de comercio electrónico que hacen las empresas faux-paus.


 


Los propietarios de negocios deben saber que lo que les parece bien no se traduce automáticamente en un sitio exitoso de comercio electrónico. De hecho, en muchos casos, el diseño web preferido del propietario de un negocio lo convierte en un sitio con un mensaje poco claro y un proceso de salida confuso.


 


Para evitar este error, puede realizar pruebas de la experiencia del usuario utilizando análisis del sitio web y un tercero imparcial. Esto le ayudará a ver cómo los clientes proceden a través de la tienda de su sitio web y de dónde se van. Luego podrá hacer los ajustes apropiados en el sitio.


 


Centrándose en la creatividad en lugar de las conversiones


 


Puede ser fácil pensar que un sitio artístico de comercio electrónico atraerá la atención y obligará a los clientes a probar algo nuevo y fresco, pero si no se equilibra con procesos claros de navegación, mensajería o verificación, no ayudará a su negocio más que un tutorial para una clase de diseño web.


 


Incluso si sus clientes objetivo pertenecen al público joven y moderno, su objetivo principal debe ser obtener conversiones, no impresionarlos con su creatividad.


 


Nuevamente, realice pruebas de experiencia del usuario, asegúrese de que su embudo de ventas esté claramente definido y arregle los pasos donde los clientes abandonan el sitio o se desvían de la acción de compra deseada.


 


Forzar acciones y pasos innecesarios


 


Los clientes exigen una salida rápida y fácil. Por eso aprovechan la conveniencia de comprar sus productos en línea y no en la tienda. Sus vidas están ocupadas y esperan una experiencia de compra en línea sin problemas.


 


Las ventanas emergentes que obligan a los clientes a suscribirse para futuras ofertas o registrarse para completar su compra son una forma segura de lograr que abandonen su carrito de compras en línea, lo que le hace perder una transacción.


 


A la gente le gusta la privacidad y el anonimato de comprar en línea. Cuando los obliga a compartir su nombre, correo electrónico o número de teléfono, ha impedido su confianza.


 


Si bien la intención de construir una relación a largo plazo con sus clientes a través de un proceso de registro es un objetivo válido, su sitio verá más transacciones si permite que los clientes compren productos a través de cajas de invitados. Puede comenzar a ofrecer beneficios para registrarse más tarde.


 


Cambiando el diseño web probado y verdadero en nombre de la innovación


 


Con el paso de los años, las mejores prácticas de diseño web se han perfeccionado a través de amplios estudios de experiencia del usuario. Los estudios muestran que los clientes esperan que los sitios de comercio electrónico tengan un marco familiar que incluya un carrito de compras en la esquina superior derecha, funciones de refinamiento de búsqueda en el lado izquierdo e imágenes y fragmentos de información para cada producto.


 


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Cuando decide hacer que su comercio electrónico sea diferente de la plantilla probada y verdadera con la que los compradores están familiarizados en nombre de la innovación y la singularidad, es probable que le cueste a la empresa un valioso ingreso por la pérdida de ventas.


 


Sus clientes se sentirán más seguros y seguros de sus compras si todos los botones están en los lugares familiares. Como se mencionó anteriormente, sus vidas están ocupadas. Si su sitio de comercio electrónico se presenta de manera diferente a todos los demás, los clientes se sentirán frustrados en el momento en que pierden tratando de navegarlo.


 


consultor seo freelance

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